Ja. Jedes Stück wird sorgfältig in Handarbeit gefertigt, wobei traditionelle Techniken mit modernem Design kombiniert werden. Aufgrund dieses handwerklichen Prozesses können leichte Abweichungen auftreten, wodurch jedes Stück zu einem Unikat wird.

Ja. Wir bieten individuelle Designleistungen für Kunden an, die einzigartige Stücke wünschen. Der Prozess umfasst typischerweise Folgendes: • Designberatung • Material- und Edelsteinauswahl • Genehmigung der Skizze oder digitalen Darstellung • Produktion Die Produktionszeit beträgt in der Regel 3 bis 6 Wochen , abhängig von der Komplexität.

Wir arbeiten hauptsächlich mit folgenden Unternehmen zusammen: • 18 Karat Gold • Platin • 925er Sterlingsilber • Süßwasser- und Salzwasserperlen • Perlmutt • Natürliche Edelsteine und Diamanten • Emaille und spezielle Dekorationstechniken (wie zum Beispiel Federintarsien, falls zutreffend) Die Materialdetails sind auf jeder Produktseite aufgeführt.

Sofern nicht anders angegeben, sind unsere Edelsteine natürlich und sorgfältig nach Qualität, Reinheit und Farbe ausgewählt. Einige Designs können im Labor hergestellte Steine enthalten; dies wird stets deutlich angegeben.

In vielen Fällen ja. Anpassungen wie die Wahl des Metalls, der Edelstein oder die Größe sind unter Umständen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, um die Machbarkeit und den Preis zu klären.

Die Produktionszeit variiert je nach Artikel. Nach Fertigstellung werden die Bestellungen mit Sendungsverfolgung und Versicherung versandt. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3–7 Werktage . Die internationalen Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.

Da viele unserer Stücke auf Bestellung gefertigt oder individuell angepasst werden, sind die meisten Verkäufe endgültig. Falls Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung . Wir werden Ihnen umgehend helfen.

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Größe von einem Juwelier in Ihrer Nähe professionell ermitteln zu lassen, um die genaueste Messung zu erhalten. Sollten Sie sich unsicher sein, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

Um die Schönheit Ihres Schmuckstücks zu bewahren: • Vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien, Parfums und Lotionen. • Schmuck vor dem Schwimmen oder Sport ablegen. • Lagern Sie die Teile separat, um Kratzer zu vermeiden. • Mit einem weichen Tuch vorsichtig reinigen. Wir empfehlen eine jährliche professionelle Reinigung und Inspektion.

Ja. Wir bieten Reparaturen für unsere Produkte an. Die Reparaturkosten richten sich nach Art und Umfang des Schadens. Bitte kontaktieren Sie uns mit Fotos und einer detaillierten Beschreibung zur Kostenschätzung.

Viele Designs eignen sich für den Alltag; empfindliche Stücke mit Emaille, Perlen oder Federeinlagen erfordern jedoch besondere Pflege. Für jedes Schmuckstück werden spezifische Pflegehinweise gegeben.

Bei Fragen zu Bestellungen, Sonderanfertigungen oder Kooperationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, über das Kontaktformular auf der Website oder über Instagram.