Question 1

あなたの作品は手作りですか？

Accepted Answer

はい。各作品は、伝統的な技法と現代的なデザインを融合させ、一つひとつ丁寧に手作りされています。そのため、若干の個体差が生じる場合がありますが、それがお客様だけの特別な作品となる理由です。

Question 2

カスタムデザインやオーダーメイドデザインは提供していますか？

Accepted Answer

はい。当社では、他にはない一点ものの作品をお求めのお客様向けに、カスタムデザインサービスを提供しています。そのプロセスには通常、以下の内容が含まれます。デザインコンサルティング素材と宝石の選択スケッチまたはデジタルレンダリングの承認生産製作期間は、複雑さによって異なりますが、一般的に3～6週間です。

Question 3

どのような材料を使用していますか？

Accepted Answer

私たちは主に以下の企業と取引しています。18Kゴールド白金925スターリングシルバー淡水真珠と海水真珠真珠貝天然宝石とダイヤモンドエナメル加工および特殊な装飾技法（該当する場合は羽根の象嵌など）素材の詳細は各製品ページに記載されています。

Question 4

あなたの宝石は天然石ですか？

Accepted Answer

特に明記されていない限り、当社の宝石はすべて天然石であり、品質、透明度、色合いを基準に厳選されています。一部のデザインには人工石が使用されている場合がありますが、その場合は必ず明記いたします。

Question 5

既存のデザインの変更を依頼することはできますか？

Accepted Answer

多くの場合、可能です。金属の種類、宝石の変更、サイズ調整など、様々な調整に対応できます。ご注文前に、対応の可否と価格についてお問い合わせください。

Question 6

配送にはどれくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

製作期間は作品によって異なります。完成後、ご注文の商品は追跡番号と保険付きで発送されます。国内配送は通常3～7営業日かかります。国際配送にかかる日数は、配送先によって異なります。

Question 7

返品は受け付けていますか？

Accepted Answer

弊社の商品の多くは受注生産またはカスタマイズ品のため、ほとんどの販売は最終的なものとなります。商品が破損または不良品として届いた場合は、配達後7日以内にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

Question 8

自分の指輪のサイズはどうやって測ればいいですか？

Accepted Answer

最も正確なサイズ測定のため、お近くの宝石店での専門的なサイズ測定を強くお勧めします。サイズ測定にご不安な場合は、ご注文前に弊社までお問い合わせください。

Question 9

ジュエリーのお手入れ方法を教えてください。

Accepted Answer

作品の美しさを保つために：化学薬品、香水、ローションとの接触を避けてください。水泳や運動をする前には、アクセサリーを外してください。傷を防ぐため、部品は別々に保管してください。柔らかい布で優しく拭いてください。年に一度、専門業者による清掃と点検を受けることをお勧めします。

Question 10

修理サービスは提供していますか？

Accepted Answer

はい。弊社では自社製品の修理サービスを提供しております。修理費用は損傷の程度によって異なります。お見積もりをご希望の場合は、写真と詳細を添えてご連絡ください。

Question 11

あなたのジュエリーは普段使いに適していますか？

Accepted Answer

多くのデザインは普段使いに適していますが、エナメル、真珠、羽根飾りなどの繊細な装飾が施された作品は、特別なケアが必要です。各アイテムには、具体的なお手入れ方法が記載されています。

Question 12

どうすればあなたに連絡できますか？

Accepted Answer

ご注文、カスタムデザイン、コラボレーションに関するお問い合わせは、メール、ウェブサイトのお問い合わせフォーム、またはInstagramからご連絡ください。

よくある質問