Question 1

당신의 작품들은 수작업으로 만들어진 건가요?

Accepted Answer

네. 모든 제품은 전통적인 기법과 현대적인 디자인을 결합하여 정성스럽게 수작업으로 제작됩니다. 이러한 수작업 과정으로 인해 약간의 차이가 발생할 수 있으며, 이는 모든 제품을 더욱 특별하게 만들어 줍니다.

Question 2

맞춤형 디자인이나 주문 제작 디자인을 제공하시나요?

Accepted Answer

네. 저희는 세상에 하나뿐인 특별한 제품을 원하시는 고객님들을 위해 맞춤 디자인 서비스를 제공합니다.이 과정은 일반적으로 다음과 같은 단계를 포함합니다.디자인 컨설팅소재 및 보석 선택스케치 또는 디지털 렌더링 승인생산제작 기간은 복잡성에 따라 일반적으로 3~6주 정도 소요됩니다.

Question 3

어떤 재료를 사용하시나요?

Accepted Answer

저희는 주로 다음과 같은 분야에서 활동합니다:18K 금백금925 스털링 실버담수 진주와 해수 진주진주조개천연 보석과 다이아몬드에나멜 및 특수 장식 기법(해당되는 경우 깃털 상감 등)소재에 대한 자세한 정보는 각 제품 페이지에 나와 있습니다.

Question 4

당신이 사용하는 보석은 천연석인가요?

Accepted Answer

별도로 명시되지 않는 한, 저희 보석은 천연이며 품질, 투명도 및 색상을 고려하여 신중하게 선별되었습니다. 일부 디자인에는 인공 보석이 포함될 수 있으며, 이 경우 항상 명확하게 고지됩니다.

Question 5

기존 디자인을 수정해달라고 요청할 수 있나요?

Accepted Answer

대부분의 경우 가능합니다. 금속 종류, 보석 교체 또는 사이즈 조정이 가능할 수 있습니다. 주문 전에 가능 여부 및 가격을 확인하기 위해 저희에게 문의해 주세요.

Question 6

배송은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

제작 기간은 제품마다 다릅니다. 제작이 완료되면 추적 및 보험이 적용된 상태로 배송됩니다.국내 배송은 일반적으로 3~7 영업일이 소요됩니다.국제 배송 소요 시간은 목적지에 따라 다릅니다.

Question 7

반품이 가능한가요?

Accepted Answer

저희 제품은 대부분 주문 제작 또는 맞춤 제작 상품이기 때문에 대부분의 판매는 최종적입니다.상품이 파손되었거나 결함이 있는 경우, 배송일로부터 7일 이내에 저희에게 연락해 주시면 신속하게 도와드리겠습니다.

Question 8

내 반지 사이즈는 어떻게 알 수 있나요?

Accepted Answer

가장 정확한 측정을 위해서는 가까운 보석상에서 전문가에게 사이즈 측정을 의뢰하시는 것을 강력히 권장합니다. 사이즈 측정에 확신이 서지 않으시면 주문 전에 저희에게 문의해 주세요.

Question 9

내 보석은 어떻게 관리해야 할까요?

Accepted Answer

작품의 아름다움을 보존하려면:화학 물질, 향수, 로션과의 접촉을 피하십시오.수영이나 운동 전에는 장신구를 모두 빼세요.흠집이 생기지 않도록 각 제품을 따로 보관하세요.부드러운 천으로 살살 닦아주세요.저희는 매년 전문 청소 및 점검 서비스를 받으실 것을 권장합니다.

Question 10

수리 서비스도 제공하시나요?

Accepted Answer

네. 저희는 자사 제품에 대한 수리 서비스를 제공합니다. 수리 비용은 손상 정도에 따라 달라지므로, 사진과 상세 정보를 보내주시면 견적을 내드리겠습니다.

Question 11

당신의 주얼리는 매일 착용하기에 적합한가요?

Accepted Answer

대부분의 디자인은 일상복에 적합하지만, 에나멜, 진주 또는 깃털 상감 장식이 있는 섬세한 제품은 특별한 관리가 필요합니다. 각 제품별 구체적인 관리 방법이 안내되어 있습니다.

Question 12

어떻게 연락드릴 수 있을까요?

Accepted Answer

주문, 맞춤 디자인 또는 협업 관련 문의는 이메일, 웹사이트 문의 양식 또는 인스타그램을 통해 연락주세요.

자주 묻는 질문

자주 하는 질문