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商店政策

定制订单

所有珠宝均为定制，由工匠精心手工制作。由于每件作品均为独立设计，因此在颜色、纹理、宝石镶嵌位置和表面处理方面可能存在细微差异。这些差异正是定制珠宝的艺术性和独特性所在。

设计过程

  • 生产开始前需要进行设计咨询。

  • 最终设计细节（材料、尺寸、宝石、表面处理）必须以书面形式批准。

  • 一旦获得批准，生产就会开始，可能无法进行更改。

生产时间

  • 定制作品通常需要 3-6 周完成，具体时间取决于作品的复杂程度。如果需要额外时间，我们会通知客户。

定价与支付

  • 开始生产需要支付不可退还的定金（50% 或按规定比例）。

  • 剩余款项须在发货前付清。

  • 由于贵金属和宝石市场价格波动，价格可能会有所变动，直至收到定金为止。

退货与换货

由于定制珠宝的个性化特性：

  • 所有定制订单均为最终销售，不可退换。

  • 定制或个性化商品不接受退货或换货。

  • 如果出现极少数的制造缺陷情况，客户必须在收货后 7 天内通知我们。

取消

订单仅可在下单后48小时内取消。生产开始后，定金概不退还。

船运

  • 所有部件均采用安全包装，并在运输过程中全程投保。

  • 订单发货后，顾客将收到跟踪信息。

  • 对于因承运商、海关或不可预见的情况造成的延误，我们概不负责。

浆纱

  • 顾客有责任提供准确的珠宝尺寸。我们强烈建议您在下单前进行专业尺寸测量。

  • 免费改尺寸服务（如有提供）仅适用于 30 天内的标准尺寸调整。

  • 修改尺寸可能需要支付运费。

珠宝保养

  • 贵重珠宝应小心佩戴。

  • 避免接触刺激性化学品、香水或粗糙表面。

  • 游泳、运动或睡觉前请取下首饰。

  • 为防止刮伤，请将各部件单独存放。

  • 我们建议每年进行一次专业清洁和检查。

维修

  • 我们提供产品维修服务。

  • 维修费用因损坏程度和材料而异。

  • 因保养不当、碰撞或经其他珠宝商改装造成的损坏不在保修范围内。

知识产权

  • 本网站上的所有设计、图像和内容均为该品牌的知识产权，未经书面许可不得复制、转载或分发。

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